La garantie "Satisfait ou Remboursé"
Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait du colis pour nous le retourner. Ce délai est de 45 jours pour les achats de Noël.
Comment retourner un article
Veuillez nous retourner le (ou les) article(s) par La Poste, au moyen de l'éyiquette d'envoi prépayée Colissimo jointe à votre colis.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les articles intacts, complets, avec étiquette et emballage d'origine, accompagnés de leur bon de livraison dêment rempli (partie basse à compléter).
Dès réception de votre retour, nous suivrons vos instructions.
Tout retour effectué conformément aux conditions mentionnées ci-dessus donnera lieu à une réexpédition sous 3 jours ouvrés ou à un remboursement sous 5 jours ouvrés par recrédit du moyen de paiement utilisé. Un email vous sera alors adressé afin de vous informer de l’opération de remboursement.
Commment me faire rembourser un article ?
RITCHIE-JEANS s'engage à rembourser à l'Utilisateur qui aura exercé son droit de rétraction les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Un email vous sera alors adressé afin de vous informer de l’opération de remboursement. Le remboursement sera effectué par recrédit du moyen de paiement utilisé. Pour les remboursements par carte bancaire, sachez que les délais interbancaires peuvent décaler de quelques jours le crédit effectif sur votre compte. En cas d'échec des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par chèque envoyé à l'adresse de facturation, ou par un bon de réduction (sous forme d'un code utilisable sur le Site).