LIVRAISON

- Vous bénéficiez de la livraison offerte dès 29 € d'achats.

- Zone de livraison : France métropolitaine, Corse et Monaco, Europe.

- Délais et frais de livraison.

Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise du colis de produits à La Poste. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent ne pas être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève ou de conditions climatiques extrêmes.

En cas de retard prolongé de votre livraison, vous devrez signaler ce retard dans un délai de 15 jours maximum à compter de la date de prise en charge par La Poste par email en cliquant ici. Nous contacterons alors les services postaux afin d'ouvrir une enquête et vous tiendrons informé en temps et en heure afin de trouver une solution à cette situation.

So Colissimo de La Poste : 5 solutions de livraison 

Livraison chez vous (ou à l’adresse de votre choix) avec tentative de remise en mains propres. En cas d'absence, remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer muni de votre pièce d’identité et de votre numéro de colis. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé par email, 24h avant la livraison de votre colis.

Livraison sur rendez-vous sur Paris pour un supplément de 3 € entre 17h00 et 21h30 dans un créneau d'1h30 du lundi au vendredi. Le matin de l'arrivée du colis dans l'agence de distribution, vous recevrez un email et un SMS pour vous demander le créneau horaire souhaité. Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

Livraison dans l'un des 30 espaces colis Cityssimo 7j/7 et 24h/24.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par email et SMS.

Livraison dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix en France. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par email afin de venir le retirer en bureau de poste muni de votre pièce d’identité et de votre numéro de colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Livraison chez votre commerçant. Dans l'un des 3 000 commerces du réseau partenaire de So Colissimo, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et email afin de venir le retirer auprès de votre commerçant muni de votre pièce d’identité dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.